Začněte hledat
 base64Hash

Právní, Podmínky služby a Zásady ochrany osobních údajů

Právní

HomeToGo GmbH, zastoupená svými výkonnými řediteli Dr. Patrick Andrae, Wolfgang Heigl, Valentin Gruber a Steffen Schneider


Pappelallee 78/79

10437 Berlín

Německo



Registrovaná u místního soudu Berlin-Charlottenburg, HRB 155381 

DPH: DE293800056


Kontakt zde


Platforma Evropské komise pro online řešení sporů


Platforma Evropské komise poskytuje platformu pro online řešení sporů. Tuto platformu najdete pod následujícím odkazem: ec.europa.eu/consumers/odr/


HomeToGo se neúčastní nebo je povinna se účastnit online řešení sporů před institucí pro řešení spotřebitelských sporů.


Relevantní informace podle zákona EU o digitálních službách (nařízení (EU) 2022/2065), „DSA“)

Orgány členských států EU, Evropská komise a Rada EU pro digitální služby mohou HomeToGo kontaktovat prostřednictvím [email protected] v němčině nebo angličtině podle článku 11 DSA.

Příjemci služby mohou kontaktovat HomeToGo prostřednictvím [email protected] podle článku 12 DSA. 

HomeToGo poskytuje zprávu o transparentnosti, aby splnila své povinnosti týkající se DSA. Tato zpráva podrobně popisuje aktivity moderování obsahu, které jsme provedli během 12 měsíců předcházejících datu zprávy. Zpráva je ke stažení na našich webových stránkách.


Podle čl. 24 odst. 2 a bodu odůvodnění 77 DSA jsou online platformy povinny každých šest měsíců zveřejňovat „informace o průměrném měsíčním počtu aktivních uživatelů služby v Unii“. Za poslední období jsme vypočítali naše průměrné měsíční aktivní uživatele v Evropské unii na přibližně 5000000.

Podmínky služby pro používání portálu HomeToGo

1. Obecná


(1) HomeToGo GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, Německo („HomeToGo“) provozuje internetovou a marketingovou platformu pro ubytování přes noc, prázdninové pronájmy, zejména prázdninové byty a prázdninové domy, pod různými doménami a jako aplikaci ( "Platforma").


(2) Na Platformě jsou zobrazeny nabídky prázdninových apartmánů, prázdninových domů a jiných ubytování pro přenocování třetích stran („Nabídky“), které spolupracují s HomeToGo („Poskytovatel“). HomeToGo funguje jako prostředník. Žádné cestovní balíčky nebo související cestovat služby jsou zprostředkovány. 


(3) Prostřednictvím Platformy mohou koncoví uživatelé vyhledávat Nabídky (dále jen „Hosté“) a poptávat nebo rezervovat buď po přesměrování na web příslušného Poskytovatele, nebo přímo na Platformě.


(4) Používání platformy podléhá výhradně těmto podmínkám služby ve verzi platné v době přístupu na platformu.


(5) Používání platformy je povoleno pouze pro soukromé použití. Platforma nesmí být používána k falešným nebo podvodným účelům.


(6) HomeToGo si vyhrazuje právo v určitých případech vyloučit Hosty z používání Platformy, zejména pokud Host


- odporuje sek. (5) výše;


- přistupuje k platformě pomocí manuálního nebo automatizovaného procesu, který přesahuje účel osobního použití nebo zahrnutí HomeToGo do vyhledávacího indexu;


- používá automatizované systémy nebo software k extrakci dat z Platformy (tzv. screen scraping), ať už pro komerční nebo nekomerční účely;


- obchází stávající omezení v hlavičkách vyloučení robotů nebo v jiných opatřeních, která omezují nebo zabraňují přístupu k platformě;


- používá zařízení, software nebo program, který ovlivňuje nebo se snaží ovlivnit běžnou funkčnost Platformy, popř


- provádí činnost, která nepřiměřeně zatěžuje servery, počítač nebo síť HomeToGo.


2. Služby HomeToGo


(1) HomeToGo je poskytovatel technických služeb a umožňuje svým Hostům vyhledávat Nabídky, které lze rezervovat buď po přesměrování na stránku Poskytovatele, nebo přímo na Platformě. HomeToGo nezveřejňuje vlastní nabídky ani nabídky nepronajímá.


(2) HomeToGo nabízí Hostům možnost cíleně vyhledávat nabídky zveřejněné Poskytovateli na Platformě. Po vyhledání HomeToGo (i) přesměruje hosty na webovou stránku Poskytovatele a umožní Hostovi přímý kontakt s příslušným Poskytovatelem, nebo (ii) nabídne hostům možnost přímo rezervovat nebo požádat o konkrétní nabídku na platformě (“ Přímá rezervace“). V obou případech (i a ii) není HomeToGo poskytovatelem prezentovaných Nabídek. Používáním Platformy zejména nevzniká cestovní smlouva nebo obdobný typ smlouvy podle §§ 651a a násl. seq. Německý občanský zákoník (BGB). HomeToGo funguje pouze jako vyhledávací služba nebo jako prostředník pro přímé rezervace.


(3) Když hosté provedou přímou rezervaci, souhlasí s tím, že zaplatí všechny poplatky za přímou rezervaci, včetně ceny nabídky, příslušných poplatků, jako jsou poplatky za služby HomeToGo (pokud jsou účtovány), dodatečné poplatky účtované poskytovatelem offline (pokud existují), daně a jakékoli další nákladové položky uvedené během procesu placení (souhrnně „Celková cena“). Poplatky za služby HomeToGo mohou vzniknout (i) za jednotlivé nabídky a být účtovány HomeToGo nebo subjektem skupiny HomeToGo, který je přímo nebo nepřímo řízen HomeToGo, za zprostředkování zabezpečené přímé rezervace prostřednictvím integrovaného poskytovatele platebních služeb, který je pak jasně uveden a/nebo (ii) pro poskytování Platformy, včetně technické údržby, poskytování speciálních funkcí a zákaznických služeb. Příslušnou fakturu může vystavit HomeToGo nebo subjekt skupiny HomeToGo, který poskytuje služby a je oprávněn přijímat poplatek za službu. Hosté platí poplatky za služby HomeToGo, jakmile je potvrzena přímá rezervace. V případě zrušení přímé rezervace HomeToGo jsou servisní poplatky nevratné.


(4) Vzhled a pořadí řazení nabídek na stránkách s výsledky vyhledávání platformy je založeno na dynamickém samoučícím se algoritmu a může se lišit v závislosti na řadě různých faktorů. Jedním z těchto faktorů je konkrétní kombinace vyhledávacích kritérií zadaných každým hostem na platformě. Tato kritéria mohou zahrnovat takové proměnné, jako je destinace, cena, počet hostů, typ ubytování, specifické vlastnosti nemovitosti a vybavení. HomeToGo navíc dostává od poskytovatelů kompenzaci. Tato kompenzace je dalším faktorem, který ovlivňuje vzhled a pořadí řazení výsledků vyhledávání. Poskytovatelé, kteří neplatí HomeToGo, nejsou uvedeni. Pořadí řazení nabídek může být dále ovlivněno preferencemi řazení zvolenými uživatelem (tj. oblíbeností, hodnotou, hodnocením hostů), jakož i dalšími proměnnými, které zahrnují takové parametry, jako je zařazení mezi podobné vlastnosti a celkové metriky výkonu. Pro zajištění funkčnosti každého vyhledávacího dotazu může být počet zobrazených výsledků vyhledávání omezen, pokud překročí účelové maximum. Další informace týkající se zobrazování Nabídek a reklamy na Platformě naleznete zde.


(5) Poskytovatelé zpřístupňují své Nabídky na základě smluv o spolupráci a licenčních smluv, které opravňují HomeToGo používat a distribuovat příslušný obsah, ceny a dostupnost v celé své distribuční síti za účelem inzerování Nabídek.


(6) HomeToGo je oprávněna poskytovat služby třetími stranami.


(7) HomeToGo může v případě potřeby deaktivovat nebo omezit přístup k platformě za účelem údržby nebo pro jiné účely. Hosté nemají nárok na nepřetržitou dostupnost platformy.


3. Smluvní vztahy a vypořádání


(1) Rezervační nebo nájemní smlouvy Nabídek jsou uzavírány výhradně mezi příslušným Poskytovatelem, resp. vlastníkem nemovitosti a Hostem. HomeToGo zůstává nedotčena žádnou smluvní úpravou, dohodou nebo nárokem existujícím mezi Hostem a Poskytovatelem. Rezervace/dotazy či pronájmy se řídí podmínkami Poskytovatele (a v jednotlivých případech i podmínkami příslušného vlastníka nemovitosti, pokud Poskytovatel ubytování přímo nepronajímá), zejména s ohledem na právo na zrušení a odstoupení. Host proto před přímou rezervací uzavře jednu (nebo více) dodatečných podmínek. Host je povinen si přečíst a přijmout tyto dodatečné podmínky a je jimi vázán.


(2) V případě přesměrování zůstává Poskytovatel výhradním kontaktním místem pro procesy rezervace a platby, jakož i pro případné dotazy týkající se nájemní smlouvy, jelikož HomeToGo nemůže poskytnout žádné informace o těchto záležitostech.


(3) Pouze v případě Přímých rezervací prostřednictvím níže uvedeného integrovaného poskytovatele platebních služeb lze HomeToGo kontaktovat ohledně rezervačních a platebních procesů, jakož i sporů vyplývajících z takových Přímých rezervací. Pro vyloučení pochybností platí, že i u Přímých rezervací zůstává nájemní smlouva mezi Poskytovatelem, respektive vlastníkem nemovitosti a Hostem, zatímco HomeToGo vystupující jako zprostředkovatel může hosta podporovat při správě transakcí, refundací, zrušení a sporů s první linií zákaznické podpory pouze v případy transakcí prostřednictvím integrovaného poskytovatele platebních služeb. Ve všech ostatních případech přímých rezervací je třeba spory řešit s Poskytovatelem, protože HomeToGo neusnadňuje platební procesy prostřednictvím výše uvedeného poskytovatele platebních služeb, a proto není schopen řídit žádné refundace, zrušení nebo jiné potenciální transakce.


(4) Smluvní nastavení platí také pro Přímé rezervace prostřednictvím Platformy, kdy HomeToGo zachycuje data a informace Hosta za účelem zprostředkování Přímé rezervace Poskytovateli. Příslušný Host a HomeToGo uzavřou pouze zprostředkovatelskou smlouvu, jejímž prostřednictvím jsou vyjádření a potřebné informace Hosta předávány Poskytovateli. Jak je uvedeno v procesu placení, HomeToGo bude za tyto nebo jiné služby účtovat nevratné servisní poplatky. Poplatky za služby se liší a budou uvedeny při rezervaci. Pokud je použita jiná měna nebo specifický způsob platby, může být celková částka upravena na základě směnných kurzů a/nebo bankovních poplatků.


(5) Platby provedené prostřednictvím uvedených platebních metod (jako je kreditní karta, faktura, bankovní převod) v rámci Přímých rezervací budou v jednotlivých případech zúčtovány prostřednictvím poskytovatele platebních služeb v souladu s tzv. PCI. Poskytovatel platebních služeb tímto obdrží platbu od Hostů pro Poskytovatele na samostatný účet Poskytovatele a uhradí Poskytovateli odpovídající částku. Takto provedené platby jsou zpracovávány pro a jménem Poskytovatele a vypořádávají s Poskytovatelem dlužnou částku za Přímou rezervaci.


(6) Aby se zabránilo neoprávněnému použití nebo podvodu, může poskytovatel platebních služeb nebo některý z integrovaných jiných poskytovatelů platebních metod (např. způsob platby (např. faktura). Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.


4. Ceny


(1) Uvedené Nabídkové ceny jsou stanoveny Poskytovateli a aktualizovány nejméně jednou denně.


(2) Celková cena může zahrnovat poplatky za služby ve výši, která se hostům zobrazí v době dokončení Přímé rezervace v rámci procesu placení.


(3) Ceny se považují za celkové ceny pro příslušnou Nabídku. Ceny jsou standardně zobrazeny za noc, pokud je to možné. Hosté mohou změnit nastavení a zobrazit ceny za pobyt pro zvolené časové období. Za správné a úplné zobrazení Nabídkových cen odpovídá výhradně Poskytovatel. HomeToGo se maximálně snaží shromáždit všechny náklady a zobrazit kompletní ceny. Při přesměrování na webové stránky poskytovatele však mohou být uvedeny další náklady, které se nevyskytují na samotné platformě.


(4) HomeToGo nezaručuje přesnost zobrazených cen nabídky nebo jiných informací. Po přesměrování jsou hosté povinni před rezervací zkontrolovat podrobnosti na webových stránkách poskytovatele.


5. Účty


(1) Pro některé služby nebo funkce nabízené na Platformě je vyžadováno zřízení účtu.


(2) Účet lze zřídit pomocí osobní e-mailové adresy (také přes Google) nebo osobního profilu sociální sítě (např. Facebook nebo Apple). Účet je také vytvořen, když se host přihlásí k odběru zpravodajů nebo když je poptávka nebo rezervace nabídky prostřednictvím přímé rezervace.


(3) Je-li účet zřízen prostřednictvím sociální sítě nebo prostřednictvím Google, data přenášená sociální sítí, resp., slouží k vytvoření účtu Google. Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.


(4) Host je povinen zajistit správnost a úplnost poskytnutých údajů o své osobě. Host je odpovědný jak HomeToGo, tak třetím stranám za používání svého účtu. Host je proto povinen uchovávat údaje o svém účtu v tajnosti a nesmí je sdílet s třetími osobami. Host je povinen informovat HomeToGo o jakémkoli (podezření z) neoprávněného použití účtu.


(5) K účtu lze přistupovat z jakéhokoli zařízení. Host obdrží osobní přihlašovací odkaz e-mailem nebo může k přihlášení použít osobní profil sociální sítě použité pro registraci.


(6) HomeToGo si vyhrazuje právo dočasně zablokovat účty, neodvolatelně je smazat nebo přijmout jiná nezbytná opatření, pokud host poruší platné zákony, tyto podmínky služby nebo jiné platné smluvní podmínky.


(7) Smazání účtu lze zahájit e-mailem na adresu zde nebo vyžádané prostřednictvím nastavení profilu aplikace.


6. Pokyny pro obsah


(1) HomeToGo si vyhrazuje právo odstranit nebo upravit jakýkoli obsah, včetně recenzí, ze své platformy zcela nebo částečně, který porušuje tyto Podmínky služby, Pokyny pro obsah nebo z jakéhokoli jiného důvodu podle vlastního uvážení. 


(2) Hosté mohou nahlásit obsah, který porušuje tyto Podmínky služby nebo Pokyny pro obsah kliknutím na tlačítka oznámení a vyplněním odpovídajícího formuláře. Tato oznamovací tlačítka jsou umístěna viditelně po celé platformě. 


(3) Host, který podá takové hlášení, bude bez zbytečného odkladu informován prostřednictvím e-mailu o rozhodnutí HomeToGo. V případě potřeby bude autor údajného nevyhovujícího obsahu také informován prostřednictvím e-mailu o rozhodnutí jej odstranit nebo upravit. Host i autor budou mít možnost se proti takovým rozhodnutím odvolat.  


7. Soukromí


(1) HomeToGo dává nejvyšší prioritu ochraně osobních údajů poskytnutých hosty.


(2) Osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a používány pouze se souhlasem hosta nebo tam, kde to umožňuje zákon. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.


(3) V rámci Přímých rezervací jsou potřebné údaje Hostů předávány příslušnému Poskytovateli v souladu s příslušnými bezpečnostními opatřeními.


8. Odpovědnost


(1) Poskytovatelé jsou odpovědní za Nabídky, které integrovali a propojili na Platformě, a za jakákoli prohlášení s nimi spojená. HomeToGo nenese žádnou odpovědnost za správnost informací zpřístupněných Poskytovateli ani za to, že informace jsou aktuální. HomeToGo proto neručí za přesnost, kvalitu, úplnost, spolehlivost nebo důvěryhodnost obsahu Poskytovatele. To platí zejména pro obrázky v Nabídkách a/nebo recenzích hostů.


(2) HomeToGo je odpovědná pouze za škody, bez ohledu na právní základ, způsobené úmyslným úmyslem a hrubou nedbalostí. Neexistuje žádná odpovědnost za prostou nedbalost s výjimkou případů zranění života, těla nebo zdraví a za nároky vyplývající ze zákona o odpovědnosti za výrobek. Kromě toho HomeToGo odpovídá za každé nedbalé porušení zásadní smluvní povinnosti, tedy povinností, které v první řadě umožňují řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner pravidelně spoléhá a na které se může spolehnout.


(3) Pokud je odpovědnost HomeToGo vyloučena nebo omezena podle ust. (2), to platí i pro osobní odpovědnost jejích zaměstnanců, zástupců a jednatelů.


(4) Vzhledem k tomu, že HomeToGo není smluvní stranou Přímé rezervace, musí se host se zrušením (zrušením nebo odstoupením) obrátit především na příslušného Poskytovatele. HomeToGo může vynaložit maximální úsilí, aby pomohla Hostovi se zrušením, a to jako zprostředkovatel. HomeToGo však nezodpovídá za dostupnost Nabídky, úspěšné doručení a uspokojivé plnění rezervovaných Nabídek. Případné nároky je třeba uplatnit u příslušného Poskytovatele.


(5) Pokud se na platformě zobrazuje uživatelsky vytvořený obsah nebo příspěvky třetích stran, HomeToGo si je nepřivlastňuje (tj. nepřijímá je za své).


(6) Odpovědnost za vyšší moc je vyloučena.


9. Změny podmínek služby


(1) HomeToGo si vyhrazuje právo provádět změny podmínek služby s příslušným upozorněním.


(2) Pokud host nevznese námitky proti změnám do šesti týdnů od data oznámení, má se za to, že pozměněné podmínky služby host přijal. Hosté na to budou upozorněni v rámci oznámení změn.


(3) V případě, že změny těchto Podmínek služby (i) nepředstavují podstatnou změnu (včetně, ale nikoli výhradně, definic povahy a rozsahu služeb HomeToGo), nebo (ii) jsou vyžadovány zákonem, rozhodnutími vrchního soudu nebo závazný příkaz příslušného úřadu, další používání platformy po datu účinnosti změny se považuje za přijetí revidovaných podmínek služby. HomeToGo má právo tuto smlouvu kdykoli ukončit, pokud host vznese námitky proti takovým (i) nepodstatným nebo (ii) zákonem požadovaným změnám těchto podmínek služby.


10. Konečné podmínky


(1) Platí zákony Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG). Pokud je host spotřebitelem EU a závazná zákonná pravidla ochrany spotřebitele v zemi jeho bydliště (členský stát EU) upravují příznivější ustanovení, platí tato pravidla bez ohledu na naši volbu německého práva. Jako spotřebitelé z EU mohou hosté vznést nároky v souvislosti s těmito Podmínkami služby u příslušného soudu v místě svého bydliště a také u příslušného soudu v místě podnikání HomeToGo v Německu. HomeToGo může podniknout právní kroky proti Hostům u soudů země jejich bydliště v EU. Jinak platí výlučná jurisdikce německých soudů a německého práva.



(2) Pokud se některý z bodů těchto podmínek služby stane zcela nebo zčásti neplatným nebo bude v rozporu s právními ustanoveními, nemá to vliv na platnost zbývající části smlouvy.


(3) Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů, která je k dispozici pod následujícím odkazem: ec.europa.eu/consumers/odr/. HomeToGo se neúčastní nebo je povinna se účastnit online řešení sporů před institucí pro řešení spotřebitelských sporů.

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana dat je věcí důvěry a vaše důvěra je pro HomeToGo důležitá. Ochrana a zákonné shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů v rámci nabídky HomeToGo v aplikaci a na webových stránkách hometogo.de je proto pro nás důležitým zájmem. Abychom vám poskytli přehled o používání vašich osobních údajů, rádi bychom vás informovali o našem shromažďování a používání údajů.


1. Přehled

Následující informace o ochraně údajů vás informují o typu a rozsahu zpracování osobních údajů HomeToGo. Osobní údaje jsou informace, které vám jsou nebo mohou být přiřazeny přímo nebo nepřímo, jako je vaše jméno nebo e-mailová adresa.

2. Jméno a kontaktní údaje osoby odpovědné za zpracování a pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti

Tyto informace o ochraně údajů se vztahují na zpracování údajů společností HomeToGo GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin (odpovědná osoba, dále jen „HomeToGo“). zdea pro následující webovou stránku nebo aplikaci: www.hometogo.de.

Pověřence pro ochranu provozních dat HomeToGo lze kontaktovat na adrese [email protected] (Waterside DS GmbH, Bergstr. 28, 22095 Hamburg, Německo).

3. Účely zpracování údajů, právní základy a oprávněné zájmy sledované HomeToGo nebo třetí stranou, jakož i kategorie příjemců

3.1. Přístup k naší webové stránce/aplikaci

Když vstoupíte na naši webovou stránku/aplikaci, prohlížeč používaný na vašem zařízení automaticky odešle informace na server naší webové stránky/aplikace a dočasně je uloží do tzv. log souboru. Nemáme na to žádný vliv. Následující informace se shromažďují bez vašeho zásahu a ukládají se, dokud nebudou automaticky smazány:

· IP adresu žádajícího zařízení s připojením k internetu,

· datum a čas přístupu,

· název a URL načteného souboru,

· webová stránka/aplikace, ze které byl proveden přístup (adresa URL refereru),

· prohlížeč, který používáte, a případně operační systém vašeho počítače s připojením k internetu a také název vašeho poskytovatele přístupu,

· použité zařízení (např. stolní počítač nebo chytrý telefon),

· jazyk prohlížeče, který používáte.

Právním základem pro zpracování IP adresy je čl. 6 odst. 1 věta 1 písmeno f) GDPR. Náš oprávněný zájem vyplývá z níže uvedených účelů shromažďování údajů. Na tomto místě bychom rádi upozornili, že ze shromážděných údajů nemůžeme a nevyvozujeme žádné přímé závěry o vaší totožnosti.

IP adresu vašeho zařízení a další údaje uvedené výše používáme pro následující účely:

· Zajištění hladkého nastavení připojení,

· Zajištění pohodlného používání naší webové stránky/aplikace,

· Hodnocení bezpečnosti a stability systému.

Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou nutné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny. Pokud jsou data shromažďována za účelem poskytování webové stránky, je tomu tak, když příslušná relace skončila. Pokud jsou data uložena v log souborech, je tomu tak nejpozději po 6 týdnech. Žádné další skladování nebude probíhat. V tomto případě jsou IP adresy uživatelů vymazány, takže již není možné přiřadit přistupujícího uživatele.

Pro naši webovou stránku/aplikaci používáme také takzvané cookies, sledovací nástroje, postupy cílení a zásuvné moduly pro sociální média. Co přesně tento proces je a jak jsou vaše data využívána, je podrobněji vysvětleno níže.

3.2. Vytvoření a používání uživatelského účtu; Rezervace, dotazy na rezervace a HomeToGo záruka vrácení peněz

3.2.1. Vytvoření účtu/uživatelského účtu

Pokud si u nás vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme osobní údaje, alternativně:

· při přihlašování přes Google (sociální přihlášení) vaši adresu Gmail a informace poskytnuté z vašeho účtu Google (jméno, profilový obrázek, odkaz na váš účet Google a doménu nejvyšší úrovně, pohlaví a hostovanou doménu),

· při přihlášení přes Facebook (Social Login: Facebook Connect) vaši e-mailovou adresu a veřejné informace z vašeho účtu na Facebooku (jméno, profilový obrázek, věkové rozmezí, pohlaví, jazyk, zemi a další veřejné informace),

· na zařízeních Apple v naší aplikaci při přihlašování přes Apple (Apple Login) vaše e-mailová adresa uložená ve vašem Apple účtu a vaše jméno (dle vašeho nastavení v Apple účtu můžete tyto údaje i email vygenerovaný Apple skrýt - zaslaná adresa),

· Při přihlašování přes email svou emailovou adresu.

Uživatelský účet se také vytvoří, když zadáte svou e-mailovou adresu, když provedete rezervaci nebo požadavek na rezervaci prostřednictvím našich webových stránek (viz část 3.2.2.) a když zvolíte záruku vrácení peněz HomeToGo (viz část 3.3. ) nebo se zaregistrujete pro newsletter (viz část 3.5.1.). Pro tyto služby je nutné z technických důvodů zřídit uživatelský účet, kde je uložena vaše emailová adresa, jméno a cestovní údaje.

Do svého uživatelského účtu můžete také uložit následující údaje:

· vaše jméno a příjmení;

· (nepovinné) vaše pohlaví;

· (nepovinné) vaše datum narození;

· místo vašeho bydliště;

Vaše rezervace (včetně podrobností o datech cesty, počtu hostů, čísle rezervace, partnerovi/poskytovateli)

Pokud provádíte rezervaci přímo přes přímou rezervaci HomeToGo (viz část 3.2.2.), vaše jméno, adresa a informace o rezervaci budou uloženy ve vašem uživatelském účtu v části „Vaše rezervace“ pro účely fakturace a výpočtu daně, je-li to relevantní a nutné.

V uživatelském účtu můžete také provést nastavení jazyka a měny a také newsletteru (zejména frekvence a obsahu).

Při každém přihlášení se ukládají technické informace o vašem zařízení a prohlížeči a také informace o vašich vyhledáváních. To slouží ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku na webu a nabídce jako celku.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) af) GDPR. Údaje nám poskytujete na základě smluvního vztahu mezi vámi a námi. Zároveň naše oprávnění vyplývá z ochrany vaší identity a zamezení pokusu o podvod.

Shromážděné údaje vymažeme nejpozději do tří let po ukončení vaší uživatelské smlouvy s naší platformou.

3.2.2. Rezervace a žádosti o rezervaci, stejně jako zpracování plateb

Sami neposkytujeme žádné cestovní služby. Spíše vám umožňujeme rezervovat cestovní služby u našich poskytovatelů.

V případě dotazů na rezervaci shromažďujeme – především za účelem předání našim poskytovatelům a abychom mohli nabídnout naši přímou rezervaci:

· požadované dny příjezdu a odjezdu;

· vaše jméno a příjmení;

· počet hostů;

· Vaši e-mailovou adresu;

· (volitelné) Vaše zpráva hostiteli.

Když provedete rezervaci, shromažďujeme také:

· Dny příjezdu a odjezdu;

· vaši poštovní adresu;

· vaše telefonní číslo;

· (volitelné) vybrané doplňky;

· způsob platby, kdy zpracování plateb – není-li uvedeno jinak – probíhá prostřednictvím platební služby Datatrans (Datatrans AG, Kreuzbühlstr. 26, 8008 Zurich, Švýcarsko), se kterou jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávky.

Shromažďování výše uvedených údajů a jejich předávání poskytovatelům je předsmluvní opatření, které je nezbytné k uzavření smlouvy s vaším příslušným poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Pokud provedete rezervaci prostřednictvím přímé rezervace HomeToGo, může zpracování platby alternativně provést poskytovatel platebních služeb, se kterým jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávky.

Tento poskytovatel platebních služeb zpracovává všechna data (jméno, platební údaje, jako jsou informace o kreditní kartě/bankovním převodu, fakturační adresa, informace o souborech cookie nebo jiné údaje), které jsou nezbytné pro bezpečnou a platnou platební transakci, odhalování podvodů, hodnocení rizik nebo způsob vypořádání provést platbu v rámci rezervace tím, že zaplatí příslušnou částku správnému poskytovateli a případně poplatek za službu HomeToGo. Opačný proces platí pro zrušení, kdy je požadováno úplné nebo částečné vrácení peněz, přičemž poskytovatel platebních služeb použije vaše platební údaje k vrácení částky vrácené na váš účet původně použitý k platbě.

Právním základem pro zpracování vašich platebních údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písmeno f) GDPR. Náš oprávněný zájem je založen na našem obchodním zájmu poskytovat vám služby přímé rezervace a zároveň chránit vaše osobní údaje prostřednictvím smlouvy o zpracování údajů s poskytovatelem platebních služeb. Rádi bychom upozornili, že neshromažďujeme vaše citlivé platební údaje, jako jsou údaje o kreditní kartě. Transakce jsou zpracovávány výše zmíněnou platební službou kompatibilní s PCI/DSS. Kliknutím na jednu z nabízených platebních metod (např. kreditní karta, faktura) souhlasíte s používáním platební služby, outsourcingem takové služby a s tím spojeným přenosem a zpracováním vašich údajů.

Abychom mohli nabízet platební metody Klarna, předáváme vaše osobní kontaktní údaje (jako je jméno, adresa a e-mail) – s vaším souhlasem – společnosti Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko), aby Klarna může zkontrolovat, zda máte nárok na platební metody Klarna, a přizpůsobit tyto platební metody vám. Odeslané osobní údaje budou zpracovány tak, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/. Klarna zpracovává údaje pouze společně se společností Billpay ve Švýcarsku (prohlášení společnosti Billpay o ochraně údajů: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_ch/invoice).

3.2.2.1. Uplatnění poukazu HomeToGo

Pokud použijete poukaz HomeToGo, který jste obdrželi poštou, například při přímé rezervaci, budou přeneseny následující údaje hometogo.de/gutschein/einloesung shromážděno a zaznamenáno pro uplatnění voucheru:

· Jméno a příjmení;

· Poštovní adresa;

· E-mailová adresa;

· Číslo rezervace;

· Bankovní údaje (IBAN a BIC)

Údaje zpracováváme pouze za účelem zpracování a vyplacení hodnoty poukazu a uchováváme je v souladu se zákonnými lhůtami uchovávání. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.

3.3. Vytvoření uživatelského účtu se zárukou vrácení peněz HomeToGo

Pokud při přímé rezervaci využijete garanci vrácení peněz HomeToGo, automaticky se vytvoří uživatelský účet. Záruka vrácení peněz HomeToGo je pojistné plnění poskytované společností AWP P&C S.A. (Allianz Global Assistance, dále jen „pojistitel“), se kterou máme uzavřenou skupinovou pojistnou smlouvu.

Aby bylo možné zaznamenat vás a vaše spolucestující jako oprávněné osoby, jsou shromažďovány následující údaje a předávány pojišťovacímu zprostředkovateli, společnosti Kasko Germany UG:

· Dny příjezdu a odjezdu;

· Jméno a příjmení;

· Poštovní adresa;

· E-mailová adresa;

· Telefonní číslo;

· Datum rezervace;

· Číslo rezervace;

· pojistná částka

Údaje pro zpracování pojistné smlouvy uchováváme pouze po dobu trvání smluvního závazku pojistitele vůči vám jako oprávněné osobě. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.

3.4. Sociální přihlášení (přihlášení přes Facebook nebo Google)

3.4.1. Facebook Connect

Když se přihlásíte přes Facebook Connect, vytvoří se přímé spojení se servery Facebooku, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Facebook zjistí, že jste použili své přihlašovací údaje HomeToGo.

Pokud jste Facebooku výslovně udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písmeno a) GDPR, budou nám vaše osobní údaje předány v rámci registrace prostřednictvím sociálního přihlášení. Z přenášených dat používáme následující informace, které uchováváme, dokud nebudou automaticky smazány:

· Vaši e-mailovou adresu,

Jméno vašeho profilu na Facebooku (jméno a příjmení),

· profil a obrázek na pozadí, který používáte na Facebooku,

Vaše věková skupina (nad 18, nad 21 let),

· odkaz na váš účet na Facebooku,

· vaše pohlaví,

· doménu nejvyšší úrovně vašeho přihlášeného účtu na Facebooku a

· časové pásmo, ve kterém se nacházíte na Facebooku.

Využití těchto údajů probíhá

· abychom vás mohli identifikovat jako našeho smluvního partnera;

· k nastavení vašeho uživatelského účtu;

· zkontrolovat věrohodnost zadaných údajů.

Právním základem pro použití těchto údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písmeno b) GDPR. Účelem použití je splnění našich smluvních povinností vyplývajících z našich podmínek použití (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR). Shromážděné údaje vymažeme při ukončení smlouvy o používání naší platformy.

Spojení můžete znovu zrušit v rámci svého účtu na Facebooku.

Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů vaším poskytovatelem, jakož i vaše související práva a možnosti nastavení pro ochranu vašeho soukromí naleznete v informacích poskytovaných Facebookem (https://www.facebook.com/about/privacy/).

3.4.2. Přihlaste se pomocí Google

Když se přihlásíte přes Google výběrem pole „Přihlásit se přes Google“, vytvoří se přímé spojení se servery Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Google zjistí, že jste použili své přihlašovací údaje HomeToGo. Neznáme informace o vašem účtu Google. Google vás informuje, že a která data z vašeho účtu Google nám budou zpřístupněna.

Při registraci a používání Google platí ochrana dat a podmínky používání Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).

Pokud jste společnosti Google výslovně udělili souhlas v souladu s článkem 6, odstavec 1, věta 1, písmeno a) GDPR, vaše osobní údaje nám budou předány v rámci registrace prostřednictvím společnosti Google. Z přenášených dat používáme následující informace, které uchováváme, dokud nebudou automaticky smazány:

· Vaši e-mailovou adresu,

· Vaše jméno uvedené na Googlu (jméno a příjmení),

· profilový obrázek (nebo avatar) používaný na Googlu,

· odkaz na váš účet Google,

· vaše pohlaví,

· doménu nejvyšší úrovně vašeho přihlášeného účtu Google a

· uživatelská doména, kterou udržujete na Googlu (hostovaná doména, HD).

Využití těchto údajů probíhá

· abychom vás mohli identifikovat jako našeho smluvního partnera;

· k nastavení vašeho uživatelského účtu;

· zkontrolovat věrohodnost zadaných údajů.

Právním základem pro použití těchto údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písmeno b) GDPR. Účelem použití je splnění našich smluvních povinností vyplývajících z našich podmínek použití (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR). Shromážděné údaje vymažeme nejpozději při ukončení smlouvy o používání naší platformy.

Připojení můžete znovu zrušit ve svém účtu Google.

Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů společností Google, jakož i vaše související práva a možnosti nastavení pro ochranu vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně údajů společnosti Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).

3.4.3. E-mailová služba

Službu SendGrid od Twilio / SendGrid, Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, Colorado 80202, USA používáme k zasílání některých e-mailů (potvrzení rezervace a poptávky, upozornění a reklamní opatření). Za účelem odeslání e-mailu je zpracována vaše e-mailová adresa a také vaše jméno a příjmení (pro personalizaci e-mailu). S Twilio / SendGrid existuje vztah se zpracováním objednávek.

Právním základem je plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR nebo souhlas podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat čas. Zákonnost již provedeného zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena. Existuje oprávněný zájem na zpracování údajů společností Twilio / SendGrid podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Twilio/SendGrid (https://sendgrid.com/policies/privacy/).

3.5. Zpracování dat pro reklamní účely

3.5.1. Newsletterversand

Na našich webových stránkách Vám nabízíme možnost přihlásit se k odběru newsletteru. Abychom měli jistotu, že při zadávání e-mailové adresy nedošlo k žádným chybám, používáme postup tzv. double opt-in: Po zadání vaší e-mailové adresy do registračního pole vám na ni zašleme potvrzovací odkaz. Teprve když kliknete na tento potvrzovací odkaz, bude vaše e-mailová adresa přidána do našeho seznamu adresátů. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Vše, co musíte udělat, je kliknout na odkaz pro odhlášení.

3.5.2. Doporučení k produktu

Budete od nás dostávat e-maily s doporučeními produktů. Tato doporučení produktů obdržíte bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru newsletteru. Tímto způsobem vám chceme poskytnout informace o produktech z našeho sortimentu, které by vás mohly zajímat na základě vašeho nedávného vyhledávání u nás.

Pokud si od nás nepřejete dostávat doporučení produktů, můžete nám to kdykoli dát vědět. Naše kontaktní údaje naleznete v sekci 2. V každém e-mailu samozřejmě najdete také odkaz pro odhlášení.

3.5.3. Zájmově orientovaná reklama

Abyste také dostávali informace, které by vás mohly zajímat, kategorizujeme váš uživatelský profil. K tomuto účelu slouží informace o vašich vyhledáváních. Tyto informace používáme k úpravě našeho zasílání článků newsletteru a propagačních e-mailů. Cílem je poskytnout vám reklamu přizpůsobenou vašim skutečným potřebám a neposílat zbytečnou reklamu.

Právním základem pro výše uvedené zpracování je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Zpracování stávajících údajů zákazníků pro reklamní účely je třeba považovat za oprávněný zájem.

3.5.4. Push notifikace

V naší aplikaci nabízíme možnost aktivovat push notifikace. Obsahují stručné informace o relevantních tématech a také novinky o našich službách, a to i v případě, že aplikaci právě nepoužíváte. Pokud jsou oznámení push povolena nebo aktivována, bude vašemu zařízení přiřazen token. Token se skládá ze zašifrovaných identifikátorů a používá se pro technickou implementaci push notifikací. K odesílání a ovládání push notifikací využíváme službu poskytovatele Accengage S.A., 31 rue du 4 Septembre, 75 002 Paříž, Francie. Data jsou shromažďována a přenášena (push ID, IP adresa, časy přístupu, případně reklamní identifikátor, případně údaje o poloze). Kromě toho se shromažďují a ukládají údaje o používání push notifikací (jako je rychlost otevření nebo doba zobrazení) za účelem vylepšení našich webových stránek a jejich designu v souladu s našimi zájmy.

obsluhujte nabídku. Společnost Accengage obdrží relevantní údaje pouze se souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s budoucí účinností. Push notifikace můžete kdykoli aktivovat nebo deaktivovat v nastavení vašeho zařízení. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Accengage na adrese https://www.accengage.com/privacy-policy/.

Právním základem pro zpracování vašich údajů v souvislosti s oznámeními je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR pro účely návrhu nabídky v souladu s vašimi zájmy 1 Věta 1 Písmeno f) GDPR. Vaše data budou uložena pouze po dobu vašeho používání služby oznámení push.

3.5.5. Zpřístupnění třetím stranám

Za účelem zobrazování zájmově orientované reklamy a pokud dáte souhlas, sdílíme vaši e-mailovou adresu v hašované (pseudonymizované) podobě se společnostmi Google a Facebook. Uzavřeli jsme odpovídající smlouvy o ochraně údajů se společnostmi Google a Facebook.

Právním základem pro předání vaší hašované e-mailové adresy společnosti Google nebo Facebooku je článek 6 odst. 1 věta 1 písmeno a) GDPR. Svůj deklarovaný souhlas můžete s budoucí platností kdykoli odvolat zasláním e-mailu zde od vás

Další informace o ochraně dat naleznete na Google na https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de a na Facebook na https://www.facebook.com/about/privacy/

3.5.6. Právo vznést námitku     

Proti zpracování údajů pro výše uvedené účely můžete kdykoli bezplatně, samostatně pro příslušný komunikační kanál a s účinností do budoucna vznést námitku. K tomu stačí email zde nebo poštovním dopisem na adresu HomeToGo uvedenou v části 2.

Pokud vznesete námitku, dotčená kontaktní adresa bude zablokována pro další zpracování reklamních údajů. Upozorňujeme, že ve výjimečných případech může být reklamní materiál dočasně zasílán i po obdržení Vaší námitky. To je technicky způsobeno nezbytnou průběžnou dobou pro reklamy a neznamená to, že vaši námitku nerealizujeme. Děkujeme za pochopení.

3.6. Cookies – obecné informace

Na našem webu a v naší aplikaci používáme soubory cookie, pixely, webové majáky nebo podobné technologie na základě článku 6 odst. 1 věta 1 písmena a), b) a f) GDPR. Cookies jsou malé soubory, které váš prohlížeč automaticky vytváří a které se ukládají do vašeho zařízení, když navštívíte naše webové stránky nebo používáte naši aplikaci. Pixely a webové majáky jsou malé grafiky a kódy, které se používají k měření aktivity na našich webových stránkách. Pixely, webové majáky a podobné technologie se také označují jako „cookies“.

Cookies nezpůsobují žádné poškození vašeho zařízení a neobsahují viry, trojské koně ani jiný malware. Soubor cookie ukládá informace, které vznikají v souvislosti s konkrétním použitým koncovým zařízením. To však neznamená, že obdržíme přímou znalost vaší identity. Když vstoupíte na naše webové stránky nebo do aplikace, zobrazí se upozornění o používání souborů cookie.

Některé soubory cookie nám pomáhají poskytovat našim uživatelům nejlepší možné, funkční služby a bezpečný zážitek na našich webových stránkách a v aplikaci (funkční soubory cookie). Funkční soubory cookie jsou technicky nezbytné, protože umožňují zabezpečení, uživatelskou zkušenost a nastavení (např. provést rezervaci, vytvořit uživatelský účet, uložit preferovaná vyhledávání). Zpracování údajů pro funkční soubory cookie je nezbytné pro provoz a funkčnost našeho webu a aplikace na základě čl. 6 odst. 1 věta 1 písm odst. 1 věta 1 písmeno b ) GDPR). K rozpoznání, že jste již navštívili jednotlivé stránky na našem webu nebo jste se již přihlásili do svého uživatelského účtu, používáme takzvané session cookies. Tyto jsou automaticky smazány poté, co opustíte naše webové stránky. Kromě toho používáme také dočasné soubory cookie za účelem plnění našich uživatelských smluv, které jsou uloženy na vašem zařízení po určitou dobu. Pokud znovu navštívíte naše webové stránky za účelem využití našich služeb, soubory cookie automaticky poznají, že jste u nás již byli a jaké záznamy a nastavení jste provedli, abychom vám mohli poskytovat naše služby. Pokud máte uživatelský účet a jste přihlášeni nebo jste si aktivovali funkci „zůstat přihlášen“, informace uložené v cookies se přidají do vašeho uživatelského účtu.

Na druhou stranu používáme analytické soubory cookie - v každém případě na základě čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR - ke statistickému zaznamenávání používání našich webových stránek a k optimalizaci naší nabídky, jakož i marketingové soubory cookie k poskytování informací speciálně přizpůsobené vám a zobrazovat personalizovaný obsah. Tyto soubory cookie jsou nastaveny pouze v případě, že jste s nimi výslovně souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování založeného na souhlasu až do jeho odvolání není dotčena. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat úpravou nastavení souborů cookie. Svůj prohlížeč můžete také nakonfigurovat tak, aby se na vašem zařízení neukládaly žádné soubory cookie nebo aby se před vytvořením nového souboru cookie vždy zobrazila zpráva. Úplná deaktivace souborů cookie však může znamenat, že nebudete moci používat všechny funkce našeho webu nebo aplikace.

Doba uložení cookies závisí na jejich účelu a je tedy proměnlivá. V každém případě se soubory cookie po uplynutí definované doby automaticky vymažou. Níže naleznete více informací o všech analytických cookies a marketingových cookies, které používáme.

3.7. Analytické soubory cookie a nástroje

Za účelem navrhování a průběžné optimalizace našich webových stránek a aplikace v souladu s vašimi potřebami používáme soubory cookie a nástroje, které nám umožňují analyzovat používání našich webových stránek, pokud jste s tím souhlasili, na základě článku 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR Povolit web a aplikaci.

3.7.1. Google Analytics

Používáme Google Analytics, webovou analytickou službu od společnosti Google. Vytvářejí se pseudonymizované profily používání a používají se soubory cookie. Informace generované souborem cookie o vašem používání webové stránky, jako je např

· Typ/verze prohlížeče,

· použitý operační systém,

· Referrer URL (dříve navštívená stránka),

· Název hostitele přistupujícího počítače (IP adresa),

· Čas požadavku serveru,

jsou přeneseny na server Google v USA a tam uloženy. Společnost Google dodržuje předpisy o ochraně údajů „US Privacy Shield“ a je registrována v programu „US Privacy Shield“ Ministerstva obchodu USA. Kromě toho jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek na používání Google Analytics. Prostřednictvím této smlouvy Google zajišťuje, že Google zpracovává údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a zajišťuje ochranu práv subjektu údajů.

Informace se používají k vyhodnocení používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě webových stránek a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu pro účely průzkumu trhu a návrhu těchto webových stránek podle potřeb. Tyto informace mohou být také předány třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany zpracovávají tyto údaje vaším jménem. Vaše IP adresa nebude za žádných okolností sloučena s jinými údaji Google. IP adresy jsou anonymizovány, takže přiřazení není možné (tzv. maskování IP). 

Instalaci souborů cookie můžete zabránit odpovídajícím nastavením softwaru prohlížeče; Rádi bychom však upozornili, že v tomto případě nemusí být možné využívat všechny funkce našich webových stránek v plném rozsahu. Můžete také zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webové stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto údajů společností Google pomocí tohoto doplňku prohlížeče (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) stáhnout a nainstalovat. Alternativně k doplňku prohlížeče, zejména pro prohlížeče na mobilních zařízeních, můžete také zabránit shromažďování údajů službou Google Analytics kliknutím na odkaz. Bude nastaven opt-out cookie, který zabrání budoucímu shromažďování vašich údajů při návštěvě této webové stránky. Opt-out cookie platí pouze v tomto prohlížeči a pouze pro naši webovou stránku a je uložen ve vašem zařízení. Pokud vymažete soubory cookie v tomto prohlížeči, budete muset znovu nastavit soubor cookie pro odhlášení. Další informace o ochraně údajů v souvislosti s Google Analytics naleznete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

3.7.2. Správce značek Google

Používáme Google Tag Manager. Tato služba Google umožňuje správu značek webových stránek prostřednictvím rozhraní. Jsou implementovány pouze značky, tj. nejsou nastaveny žádné soubory cookie a neshromažďují se žádné osobní údaje. Správce značek spouští další značky, které zase mohou shromažďovat data. Správce značek Google k těmto údajům nemá přístup. Pokud byla deaktivace provedena na úrovni domény nebo souboru cookie, zůstane to v platnosti pro všechny měřicí značky implementované pomocí Správce značek Google. Další informace naleznete v pokynech pro používání Správce značek Google: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

3.7.3. Nová relikvie

Pro sledování dostupnosti a výkonu našich serverů využíváme službu webové analýzy „New Relic“ od poskytovatele New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA. Pomocí pseudonymních údajů o používání se měří údaje o technickém výkonu (např. doba odezvy a načítání), která se analyzují za účelem zlepšení výkonu našeho serveru. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti New Relic na adrese https://newrelic.com/privacy/.

3.7.4. Sněžný pluh

Používáme open source službu webové analýzy Snowplow od společnosti Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, Londýn EC2A 4RQ, Velká Británie. K tomu slouží cookies. Informace generované souborem cookie o vašem používání této webové stránky, jako je např

· Typ/verze prohlížeče,

· použitý operační systém,

· Referrer URL (dříve navštívená stránka),

· Název hostitele přistupujícího počítače (IP adresa),

· Čas požadavku serveru,

· Vyhledávací dotazy a nastavení filtrů,

· kliknutí na webové stránky,

jsou přeneseny na server HomeToGo ve Frankfurtu a tam uloženy.

Informace se používají k vyhodnocení používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě webových stránek a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu pro účely průzkumu trhu a designu podle potřeb.

3.7.5. Upravit

V naší aplikaci využíváme analytickou službu společnosti Adjust GmbH, Saarbrücker Str. Služba analýzy je implementována v naší aplikaci pomocí vývojového prostředí (SDK – Software Developer Kit). Informace generované vývojovým prostředím, jako např

· IP adresa,

· ID zařízení, včetně všech reklamních ID,

· (De-)instalace aplikace HomeToGo na vašem zařízení,

· hlavička http včetně verze SDK procesoru a uživatelského agenta (země, jazyk, operační systém, verze aplikace),

· Informace o zařízení a chování prohlížeče,

Tokeny aplikací a událostí shromažďuje a používá společnost Adjust GmbH k vyhodnocení používání aplikace, k sestavování zpráv o výkonu o aktivitách aplikace a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním aplikace pro účely průzkumu trhu a návrhu založeného na potřebách. . Za žádných okolností nebudou shromážděná data smíchána s jinými daty, která aplikace Adjust shromažďuje prostřednictvím jiných aplikací. Pokud odinstalujete aplikaci HomeToGo, Adjust smaže vaše data okamžitě, nejpozději po 28 dnech. Další informace o ochraně dat společnosti Adjust naleznete zde: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Proti sledování pomocí Adjust můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím oblasti „Opt-out“ v rámci prohlášení o ochraně dat společnosti Adjust GmbH. Chcete-li to provést, musíte vybrat zařízení, pro které nechcete být sledováni pomocí funkce Adjust, a zadat identifikátor zařízení. Sledování chování z aplikací, které používají Upravit, bude poté z vašeho zařízení okamžitě odstraněno.

3.7.6. TrackJS

Využíváme služeb společnosti TrackJS LLC. TrackJS nám umožňuje analyzovat technické chyby v JavaScriptu, abychom mohli kontrolovat a zlepšovat kvalitu našeho webu a aplikace. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů TrackJS: https://trackjs.com/privacy/

3.7.7. Viditelné

Používáme také open source webovou analytickou službu Matomo (dříve Piwik) od společnosti InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nový Zéland („Matomo“). Soubory cookie se používají k analýze používání našich webových stránek. Z těchto dat lze vytvářet a vyhodnocovat pseudonymizované uživatelské profily. Informace generované souborem cookie, jako je prohlížeč a vaše pseudonymizovaná IP adresa, jsou zpracovávány na našich serverech. Informace generované souborem cookie v pseudonymním uživatelském profilu neslouží k vaší osobní identifikaci a neslučují se s vašimi osobními údaji.

Další informace o ochraně dat při používání Matomo naleznete zde: https://matomo.org/privacy-policy/. Zde můžete vznést námitku proti sledování webových stránek „odhlášením“.

3.7.8 Hotjar

Abychom optimalizovali naše webové stránky a lépe porozuměli potřebám našich uživatelů, používáme analytickou službu Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000 Malta na určitých dílčích stránky pro marketingové kampaně. Hotjar používá cookies ke shromažďování údajů o chování uživatelů (kliknutí, doba používání, IP adresa v anonymizované podobě) a jejich zařízení (prohlížeč, typ zařízení, velikost obrazovky, umístění a jazyk). Informace shromážděné službou Hotjar se automaticky vymažou po 12 měsících.

Zásady ochrany osobních údajů Hotjar naleznete zde: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. Použití Hotjar můžete také kdykoli deaktivovat pomocí následujícího odkazu: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.

3.8. Marketingové soubory cookie

Níže uvedená marketingová a cílená opatření, která používáme, jsou prováděna na základě čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR, pokud jste s tím souhlasili. Cílení se používá pro cílenou reklamu. Prostřednictvím marketingových a cílených opatření, která používáme, chceme zajistit, aby se na vašich zařízeních zobrazovala reklama, která je přizpůsobena vašim zájmům.

3.8.1. Dvojité kliknutí

Naše webové stránky používají soubory cookie (viz část 3.6.) ke shromažďování a vyhodnocování informací za účelem optimalizace reklamy. K tomu využíváme technologie cílení od společnosti Google (Double Click). Tyto technologie nám umožňují zacílit na vás reklamu přizpůsobenou vašim individuálním zájmům. Používané cookies zaznamenávají například informace o tom, o který z našich produktů máte zájem. Tyto informace můžeme také použít k tomu, abychom vám zobrazili nabídky na webech třetích stran, které jsou speciálně přizpůsobeny vašim zájmům, jak je určeno vaším předchozím uživatelským chováním. Záznam a vyhodnocování vašeho uživatelského chování probíhá výhradně pseudonymně a neumožňuje nám vás identifikovat. Zejména nebudou tyto informace spojovány s vašimi osobními údaji.

Soubor cookie se automaticky vymaže po 30 dnech.

Nastavení pro zobrazování zájmově orientované reklamy můžete provést také prostřednictvím Správce nastavení reklam Google (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de).

Další informace a předpisy o ochraně údajů týkající se reklamy a společnosti Google naleznete v prohlášení o ochraně údajů a podmínkách použití společnosti Google (http://www.google.com/policies/technologies/ads/).

3.8.2. Google AdWords

HomeToGo využívá službu Google AdWords a pomocí sledování konverzí měří efektivitu jednotlivých reklam, nabídek a funkcí. Za tímto účelem je soubor cookie nastaven, jakmile kliknete na reklamu Google. Tento soubor cookie se nepoužívá k osobní identifikaci, ale má umožnit určit, zda se vrátíte na stránku s konkrétní nabídkou během platnosti souboru cookie 30 dnů.

Každý zákazník AdWords obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků AdWords. Informace shromážděné pomocí konverzního souboru cookie se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zjistíme celkový počet uživatelů, kteří klikli na reklamu a byli přesměrováni na stránku se značkou pro měření konverzí.

Ukládání konverzního cookie Google můžete trvale zabránit odpovídajícím nastavením softwaru vašeho prohlížeče. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google pro sledování konverzí naleznete zde: https://services.google.com/sitestats/de.html.

3.8.3. Dynamický remarketing Google

Používáme funkce dynamického remarketingu Google ve spojení s funkcemi Google AdWords a Google DoubleClick napříč zařízeními.

Tato funkce umožňuje propojit reklamní cílové skupiny vytvořené pomocí dynamického remarketingu Google s funkcemi Google AdWords a Google DoubleClick napříč zařízeními. Tímto způsobem lze zájmově orientovaná, personalizovaná reklamní sdělení, která vám byla přizpůsobena na jednom zařízení (např. mobilní telefon) v závislosti na vašem předchozím používání a chování při surfování, zobrazovat také na jiném z vašich zařízení (např. tablet nebo PC).

Pokud jste Googlu udělili souhlas, Google za tímto účelem propojí vaši historii webového prohlížeče a prohlížeče s vaším účtem Google. To znamená, že stejná personalizovaná reklamní sdělení se mohou zobrazovat na každém zařízení, na kterém se přihlásíte pomocí svého účtu Google.

Za účelem podpory této funkce shromažďuje Google Analytics ověřená uživatelská ID Google, která jsou dočasně propojena s našimi údaji Google Analytics za účelem definování a vytváření publik pro inzerci napříč zařízeními.

Z remarketingu/cílení napříč zařízeními se můžete trvale odhlásit deaktivací personalizované reklamy ve svém účtu Google; následujte tento odkaz: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Další informace a předpisy o ochraně údajů naleznete v prohlášení o ochraně údajů společnosti Google na adrese: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

3.8.4. Google AdSense

K zobrazování reklam na našich webových stránkách používáme Google AdSense. To nám umožňuje zobrazovat vám reklamu, která by vás mohla zajímat. Tyto reklamy lze identifikovat podle odkazu „Google Ads“. Google používá web beacons a za tímto účelem nastavuje soubory cookie (viz část 3.6.). Informace generované soubory cookie a web beacons o používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) a doručování reklamních formátů se přenášejí na server Google v USA a tam se ukládají. Tyto informace může společnost Google předat třetím stranám.

Povolili jsme reklamy Google AdSense třetích stran. Údaje mohou být zaslány třetím stranám (uvedeným pod https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149) jsou převedeny.

Instalaci souborů cookie můžete službě Google AdSense zabránit deaktivací zájmově orientovaných reklam na Googlu prostřednictvím odkazu http://www.google.de/ads/preferences.

Další informace a předpisy o ochraně údajů naleznete v prohlášení o ochraně údajů společnosti Google na adrese: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

3.8.5. Google AdMob

K zobrazování reklam v aplikaci HomeToGo používáme Google AdMob. Google používá Apple „Advertising Identifier“ (dále jen Apple Ad-ID) k řízení reklamy v aplikaci. Pod Apple Ad ID je vytvořen pseudonymizovaný uživatelský profil, aby mohl být uživatel přiřazen k různým reklamním segmentům na reklamní platformě Apple, aby mohl zobrazovat zájmově orientovanou reklamu.

Apple Ad-ID je pseudonym, který brání zveřejnění osobních údajů společnosti Google. Apple Ad ID se přenese na server Google v USA a tam se uloží.

Použití Apple Ad ID můžete zabránit kliknutím na funkci „No Ad Tracking“ pod „Privacy/Advertising“ v nastavení systému. Případně můžete také kliknout na „Reset Ad ID“ a vygenerovat nové náhodně vybrané Apple Ad ID a zabránit tak vytvoření profilu.

3.8.6. Criteo

Pixelové technologie (viz část 3.7.5.) od Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie (“Criteo”) se používají ke sběru a ukládání dat pro marketingové a optimalizační účely. Účely a prostředky zpracování určujeme společně se společností Criteo, a proto jsme za zpracování společně odpovědní.

Pixely odesílají na webový server vaši IP adresu, odkazující URL navštívené webové stránky, čas, kdy byl pixel zobrazen, použitý prohlížeč a dříve nastavené soubory cookie. Z těchto dat lze pod pseudonymem vytvářet profily použití.

Pixelové technologie Criteo nám umožňují vyhodnocovat naše reklamní kampaně a reklamní obsah. Criteo používá algoritmus k analýze chování při surfování a poté může zobrazovat cílená doporučení produktů jako personalizované reklamní bannery na jiných webových stránkách (takzvaných vydavatelích). Další informace o technologii Criteo naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Criteo (https://www.criteo.com/de/privacy/).

Při používání Criteo se načítají další pixely od smluvních partnerů, se kterými Criteo spolupracuje. Přehled všech vydavatelů a sítí, ze kterých se pixely načítají, naleznete zde: https://www.criteo.com/de/privacy/criteo-works-with-the-following-platforms/Údaje shromážděné pomocí technologie Criteo nebudou bez výslovného souhlasu dotčené osoby použity k identifikaci návštěvníka webu podle jména. Údaje nebudou použity jinak, než jak je popsáno výše, ani nebudou předány třetím stranám.

Většina prohlížečů automaticky přijímá pixely. Použití pixelů na našem webu můžete zabránit pomocí vhodných nástrojů nebo doplňků prohlížeče (např. pomocí doplňku „AdBlock“ pro prohlížeč Firefox).

Můžete také kdykoli vznést námitku proti naší pseudonymní analýze vašeho chování při surfování. Pokyny k deaktivaci služby Criteo naleznete na následujícím odkazu z Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/.

Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte ze zobrazování personalizovaných reklam od společnosti Criteo a dalších reklamních partnerů, budete i nadále dostávat reklamy, ale budou méně přizpůsobeny vašim zájmům/chování při prohlížení.

3.8.7. Reklamy Bing

Používáme Bing Universal Event Tracking (UET) od Microsoft Bing Ads. Toto je služba poskytovaná společností Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA („Microsoft“). To nám umožňuje sledovat aktivity uživatelů na našich webových stránkách, pokud na naše webové stránky vstoupili prostřednictvím reklam Bing Ads.

Pokud na naše webové stránky přistupujete prostřednictvím reklamy Bing Ads, bude do vašeho počítače umístěn soubor cookie (viz část 3.6.). Značka Bing UET je integrována do našich webových stránek. Jedná se o kód, který ve spojení s cookie ukládá některé údaje o používání webové stránky. To zahrnuje mimo jiné dobu strávenou na webu, které oblasti webu byly navštíveny a jakou reklamu uživatelé použili, aby se na web dostali. Informace o vaší identitě se neshromažďují.

Tyto informace jsou přenášeny na servery společnosti Microsoft v USA a tam jsou uloženy po dobu maximálně 180 dnů.

Další informace o analytických službách Bing naleznete na webových stránkách Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Další informace o ochraně dat ve společnosti Microsoft naleznete v předpisech společnosti Microsoft na ochranu dat (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

3.8.8. Outbrain

Na našem webu používáme technologii poskytovatele Outbrain Inc., 39 West 13th Street, New York, NY 10011, USA (Outbrain, Outbrain Widgets, Outbrain Pixel). Tato technologie nám umožňuje pomocí pixelů (viz část 3.7.5.) a souborů cookie (viz část 3.6.) upozornit na další obsah na našich webových stránkách nebo na webových stránkách třetích stran, které by vás také mohly zajímat ( retargeting). Integrovaná doporučení Outbrain jsou určena na základě obsahu, který jste dosud četli. Obsah je technicky řízen a doručován automaticky společností Outbrain.

Inzerát je podán pod pseudonymem. K výběru vhodného obsahu cookie využívá informace o zdroji zařízení, typu prohlížeče a vaší IP adrese, která byla zcela anonymizována odstraněním posledního oktetu.

Další informace o ochraně dat Outbrain naleznete zde: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy. Proti sledování Outbrain kvůli zobrazování doporučení na základě zájmů můžete kdykoli vznést námitku pomocí pole „Opt-out“ v rámci zásad ochrany osobních údajů společnosti Outbrain. Vezměte prosím na vědomí, že odhlášení musíte nastavit samostatně pro každé zařízení, které používáte k přístupu na naše webové stránky. Poté, co vznesete námitku, vám bude nadále nabízen zajímavý doplňkový obsah; Ty však již nejsou založeny na vašem předchozím chování při používání našich webových stránek.

3.8.9. Tabola

Naše webové stránky využívají technologie od Taboola Inc., 28 West 23rd St. 5th fl, New York, NY 10010, USA (“Taboola”). Taboola používá soubory cookie (viz část 3.6.), které určují, jaký obsah používáte a které z našich webových stránek navštívíte (sledování konverzí). Soubor cookie nám umožňuje vytvářet pseudonymní profily používání shromažďováním dat souvisejících se zařízením a protokolových dat a doporučovat obsah, který odpovídá vašim osobním zájmům. To znamená, že můžeme naši nabídku navrhnout individuálně pro vás. Tyto profily použití neumožňují vyvozovat žádné závěry o vaší identitě.

Další informace o Taboola a možnosti deaktivovat soubor cookie Taboola naleznete zde: https://www.taboola.com/privacy-policy.

3.8.10. Vlastní publikum na Facebooku

Používáme také Facebook Custom Audiences. Jedná se o marketingovou službu od Facebooku. To nám umožňuje zobrazovat na Facebooku individuálně přizpůsobenou a zájmově orientovanou reklamu určitým skupinám pseudonymizovaných návštěvníků našeho webu, kteří také používají Facebook.

Pixel Custom Audience Facebooku je integrován do našich webových stránek. Jedná se o kód Java Script, který se používá k ukládání neosobních údajů o používání webu. To zahrnuje vaši IP adresu, použitý prohlížeč a úvodní a vstupní stránky. Tyto informace jsou přenášeny na servery Facebooku v USA. Tam se automaticky zkontroluje, zda jste uložili cookie Facebooku. Facebook cookie se používá k automatickému určení, zda patříte do cílové skupiny, která je pro nás relevantní. Pokud patříte do cílové skupiny, zobrazíme vám odpovídající reklamy na Facebooku. Během tohoto procesu nebudete námi ani Facebookem osobně identifikováni porovnáním údajů.

Proti používání služby Custom Audiences můžete vznést námitku na webu Facebooku (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences). Po přihlášení ke svému účtu na Facebooku se dostanete do nastavení reklamy na Facebooku.

Další informace o ochraně údajů na Facebooku naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

3.8.11. RTB dům

Na našich webových stránkách používáme technologii RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Varšava, Polsko. Tato technologie nám umožňuje pomocí pixelů (viz část 3.7.5.) a souborů cookie (viz část 3.6.) upozornit na další obsah na našich webových stránkách nebo na webových stránkách třetích stran, které by vás také mohly zajímat ( retargeting). V této souvislosti se používají soubory cookie. Integrovaná doporučení RTB House jsou určena na základě obsahu, který jste dosud četli. Obsah je technicky řízen a automaticky dodáván společností RTB House. Inzerát je podán pod pseudonymem.

Informace generované souborem cookie o vašem používání této webové stránky, jako je typ/verze prohlížeče, použitý operační systém, odkazující URL (dříve navštívená stránka), čas požadavku serveru, se přenášejí na server RTB House a tam se ukládají.

Další informace o ochraně dat RTB House naleznete zde: https://www.rtbhouse.com/privacy/. Proti sledování RTB House za účelem zobrazení doporučení na základě zájmů můžete kdykoli vznést námitku pomocí pole „Opt-out“ v rámci zásad ochrany osobních údajů RTB House. Vezměte prosím na vědomí, že musíte nastavit opt-out cookie samostatně v každém zařízení, které používáte k přístupu na naše webové stránky. Poté, co vznesete námitku, vám bude nadále nabízen zajímavý doplňkový obsah; Ty však již nejsou založeny na vašem předchozím chování při používání našich webových stránek.

3.8.13. Clicktripz

Na našem webu také využíváme služeb Clicktripz, 1112 Ocean Drive, CA 90266 Manhattan Beach, USA. Clicktripz používá mimo jiné soubory cookie (viz část 3.6.) ke zpracování informací o kritériích cestování a nákupním chování uživatelů za účelem poskytování relevantních nabídek cestování z partnerských webových stránek.

Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Clicktripz: http://www.clicktripz.com/privacy_policy.php.

3.8.14. Ad Up

Naše webové stránky využívají technologii Ad Up, poskytovatele služeb společnosti Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlín, integrovaná. Ad Up používá soubory cookie pro sledování konverzí, určování účinnosti reklam a klíčových slov. Shromažďováním anonymizovaných a/nebo pseudonymních údajů může Ad Up po určitou dobu zobrazovat reklamu přizpůsobenou vašim zájmům.

Více informací o ochraně dat Ad Up naleznete zde: https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Ad Up můžete deaktivovat ve svém prohlížeči pomocí tlačítka „Aktivovat opt-out cookie“.

3.8.15. Služby BingAds

K zobrazování reklam na našem webu používáme služby BingAds od společnosti Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko. To nám umožňuje zobrazovat vám reklamu, která by vás mohla zajímat. Tyto reklamy lze identifikovat podle poznámky „Reklama od společnosti Microsoft“ nebo podle něčeho podobného. Společnost Microsoft používá web beacons a za tímto účelem nastavuje soubory cookie (viz část 3.6.). Informace generované soubory cookie a web beacons o používání webové stránky (včetně vaší IP adresy a ID zařízení) a doručování reklamních formátů se přenášejí na server společnosti Microsoft v Irsku a USA a tam se ukládají. Další informace a předpisy o ochraně dat naleznete v prohlášení o ochraně dat společnosti Microsoft na adrese: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. To vysvětluje, jak můžete vznést námitku proti zájmově orientované reklamě „odhlášením“.

3.9. Možnost námitky/odstoupení

Můžete použít analytické a marketingové technologie vysvětlené nastavením příslušných nastavení souborů cookie (viz část 3.6). nebo tomu zabránit ve vašem prohlížeči. Máte také možnost deaktivovat inzerci založenou na preferencích pomocí následujícího správce preferencí: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

3.10. Webové stránky třetích stran

HomeToGo spolupracuje s poskytovateli (podrobnosti naleznete v našich podmínkách použití, kde jsou naši poskytovatelé označováni jako „poskytovatelé“). Jakmile budete přesměrováni na webovou stránku poskytovatele, platí podmínky příslušného poskytovatele. 

Poskytovatel ani zprostředkovatel nabídek poskytovatele (tzv. affiliate služba) nenastavuje na našem webu soubory cookie ani jiné sledovací kódy. Cookies nebo sledovací kódy jsou nastaveny po přesměrování, na které HomeToGo nemá žádný vliv. Používají se následující affiliate služby:

• Výkonnostní reklamní síť společnosti AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlín; Předpisy AWIN na ochranu dat naleznete zde: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH

• Performance Horizon Group Ltd, West One, Forth Banks, Newcastle upon Tyne NE1 3PA, Velká Británie; Zásady ochrany osobních údajů společnosti Performance Horizon naleznete zde: http://performancehorizon.de/docs/Datenschutzrichtlinie.pdf.

• CJ Affiliate, Commission Junction LLC, 530 East Montecito St., Santa Barbara, CA 93103, USA; Zásady ochrany osobních údajů CJ naleznete zde: http://de.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung.

4. Používání služeb a pluginů třetích stran

4.1. Google Maps

Pomocí Google Maps API zobrazujeme interaktivní mapy přímo na webu a umožňujeme pohodlné používání mapových funkcí. Abyste mohli využívat funkce Google Maps, vaše IP adresa bude přenesena na server Google v USA a tam uložena (pro „US Privacy Shield“ viz oddíl 3.7.1.). Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR.

Podmínky použití pro Mapy Google naleznete zde: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.2. Písma Google

Na našich webových stránkách používáme písma od společnosti Google („Google Fonts“). Za tímto účelem váš prohlížeč načte požadované písmo do mezipaměti vašeho prohlížeče, když vstoupíte na naši webovou stránku. To je nezbytné, aby prohlížeč mohl zobrazit vizuálně vylepšenou reprezentaci našich textů. Pokud váš prohlížeč tuto funkci nepodporuje, váš počítač použije pro zobrazení standardní písmo. Tato písma jsou integrována prostřednictvím volání serveru, obvykle serveru Google v USA. Tím se serveru odešlou informace o tom, kterou webovou stránku jste navštívili.

Při přístupu na web se do rozhraní Google Fonts API neodesílají žádné soubory cookie. Data přenášená v souvislosti s voláním jsou odesílána na doménách specifických pro zdroje, jako jsou fonts.googleapis.com nebo fonts.gstatic.com. Nebudou spojeny s údaji, které mohou být shromažďovány nebo používány v souvislosti s paralelním používáním ověřených služeb Google, jako je Gmail. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby se písma nenačítala ze serverů Google.

HomeToGo používá Google Fonts v zájmu atraktivní prezentace online nabídky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).

5. Skupina společností

HomeToGo je společnost skupiny HomeToGo. Občas sdílíme vaše osobní údaje s našimi přidruženými společnostmi v rámci skupiny HomeToGo. Skupina HomeToGo zahrnuje všechny (současné i budoucí) společnosti, které jsou přímo nebo nepřímo řízeny HomeToGo GmbH („HomeToGo“) nebo jsou pod společnou kontrolou HomeToGo. Údaje jsou předávány v rámci skupiny společností pro následující účely:

a) Poskytování našich zprostředkovatelských služeb a naší platformy

b) Poskytování služeb zákaznického servisu

c) Zasílání reklamy s vaším souhlasem nebo tam, kde to umožňují platné zákony

d) Analýza, optimalizace a vylepšení našich webových stránek a aplikace

e) Vyšetřování a vyšetřování podvodů a nezákonných činností

f) Compliance (dodržování a dodržování zákonů)

Právním základem pro předávání údajů v rámci skupiny HomeToGo je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a), b) af) GDPR.

Konkrétně je právním základem pro účely a) ab) čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR. Předávání údajů nám umožňuje plnit naše smluvní povinnosti vyplývající z našich podmínek použití.

Právní základ pro účel c) vyplývá z vašeho výslovně uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat, nebo z našeho oprávněného zájmu na provádění marketingu pro stávající zákazníky (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost již provedeného zpracování údajů. 

Pro účely d), e) af) náš oprávněný zájem vyplývá ze zlepšování našich služeb, jakož i z ochrany vaší identity a předcházení podvodnému jednání (článek 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR).

6. Kontaktní formulář a chat

Pro dotazy nám můžete použít kontaktní formulář, uveďte své jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo (a v případě zrušení i číslo rezervace). Použití kontaktního formuláře je dobrovolné; Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem plnění našich smluvních služebních povinností (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR).

Otázky a informace, které zadáte, budou přeneseny do našeho systému vstupenek. Za tímto účelem se spoléháme na podporu poskytovatele služeb Desk.com, 1 Market Street, San Francisco, CA 94105, USA. Pokud si nepřejete, aby Desk.com zpracovávala vaše údaje, kontaktujte prosím přímo náš zákaznický servis zde.

Pro kontakt s vámi nabízíme také živý chat pomocí služeb Salesforce.com, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, se kterou jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek.

Když spustíte živý chat, ve vašem prohlížeči se nastaví funkční soubor cookie a shromažďují se následující údaje:

· Jméno a příjmení

· E-mailová adresa

· Typ/verze prohlížeče

· IP adresa

· použitý operační systém

· URL dříve navštívené webové stránky

V rámci chatu můžete poskytnout další osobní údaje v závislosti na vaší žádosti.

Vaše údaje zpracováváme a uchováváme za účelem umožnění a zajištění kvality funkce živého chatu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Historie chatu bude smazána nejpozději po 12 měsících.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Salesforce (https://www.salesforce.com/company/privacy/).

7. Zpětná vazba

Využíváme služeb společnosti Zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlín. Zenloop nám umožňuje shromažďovat a analyzovat zpětnou vazbu od uživatelů prostřednictvím různých kanálů. Zenloop shromažďuje IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči a webové stránky, ze kterých se používá nástroj pro zpětnou vazbu. 

Právním základem je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v optimálním marketingu naší nabídky. Zenloop zpracovává osobní údaje naším jménem.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Zenloop: https://www.zenloop.com/de/legal/privacy

8. Vaše práva

8.1. přehled

Kromě práva odvolat svůj souhlas, který nám byl udělen, máte nárok na následující další práva, pokud jsou splněny příslušné zákonné požadavky:

· Právo na informace o vašich osobních údajích, které ukládáme v souladu s čl. 15 GDPR,

· Právo na opravu nesprávných údajů nebo na doplnění správných údajů v souladu s čl. 16 GDPR,

· Právo na výmaz vašich údajů, které ukládáme v souladu s čl. 17 GDPR,

· Právo na omezení zpracování vašich údajů v souladu s čl. 18 GDPR,

· Právo na přenositelnost údajů v souladu s čl. 20 GDPR.

8.2. Právo vznést námitku

Za podmínek čl. 21 odst. 1 GDPR lze vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů vyplývajících z konkrétní situace subjektu údajů.

Výše uvedené obecné právo vznést námitku se vztahuje na všechny účely zpracování popsané v těchto informacích o ochraně údajů, které jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Na rozdíl od zvláštního práva na námitku zaměřeného na zpracování údajů pro reklamní účely jsme podle GDPR povinni takovou obecnou námitku uplatnit pouze v případě, že nám k tomu uvedete důvody, které jsou převažující (např. možné ohrožení života nebo zdraví). Je také možné kontaktovat dozorčí orgán odpovědný za HomeToGo, berlínského komisaře pro ochranu dat a svobodu informací, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Tel.: +49 (0)30 13889-0, Fax: +49 (0)30 2155050, Email: [email protected].

image-tag